הייטקסט - תקשורת טכנית ושיווקית

כל פתרונות התיעוד תחת גג אחד! 077-5574001

אודות כתיבה טכנית

בשנים האחרונות, כתיבה טכנית מקצועית הופכת להיות יותר ויותר חלק מתהליכי R&D. כתיבה טכנית תורמת להצלחת המערכת במספר אופנים:
  1. היא מפחיתה את השימוש במערך התמיכה הטכנית של החברה, ובכך חוסכת ליצרן וגם ללקוח עלויות כספיות משאבים אנושיים יקרים.
  2. היא משתלבת בתהליך ה-QA בדגש על ממשק המשתמש, ומסייעת לשפר את ממשק המשתמש, למקד את תהליכי העבודה, ולפתור בעיות שנותרו מאחור בתהליך הפיתוח.
  3. כתיבה טכנית איכותית מקרינה באופן חיובי על תדמית המוצר והיצרן. כתיבה טכנית היא מקצוע מתמחה, המחייב כישורים, השכלה מקצועית ספציפית, מיומנות ונסיון עבודה מתאים.

לתפישתנו, כתיבה טכנית טובה מצריכה גם מצרך נדיר נוסף - כישרון:
  1. כשרון כתיבה
  2. יכולת להקיף את תמונת המערכת המתועדת, וליצור תיעוד המבוסס על לוגיקה ייעודית: תהליכים או סדר פעולות כרונולוגי.
  3. יכולת לתאר ממשק של מערכת בסדר ובחשיבות הנכונים, באמצעות הוראות פשוטות ומובנות.
  4. יכולת "להיכנס לעורו של המשתמש" - לעשות סימולציה מושלמת של המשתמש הפוטנציאלי, ולראות את המערכת מנקודת מבטו של המפעיל או המשתמש.