כתיבה טכנית

Online-Help & Web-Help

הייטקסט – כתיבה טכנית מקצועית

18 שנות מצוינות מקצועית!

Online-Help & Web-Help

קל וידידותי למשתמש | עדכון מרכזי – תמיד מעודכן | תמיד זמין

מומחים ל-Online Help ו- Web Help

הייטקסט מתמחה בהקמה, עדכון, תחזוקה וכן תרגום של מערכות Online Help ו- Web Help. אנו מקימים מערכות Online help מספרות קיימת או מ-"Scratch", ומספקים עדכון, שידרוג, תרגום ותחזוקת מערכות Online Help קיימות.

מערכות ה- Online Help שאנו יוצרים מצטיינות במבנה היררכי ברור ואינטואיטיבי, קישוריות, וטקסטים קצרים וממוקדים.

תרגום Online Help ו- Web Help

אנו מתמחים בתרגום של Online Help לשפות שונות, ובכלל זה שפות שבהן קשה לתרגם HTML כגון עברית ורוסית.

Single Source Documentation

תיעוד Online Help ו-Web Help מבוסס בד"כ על מערכת Single Source Documentation: התיעוד מוקם ומתוחזק במערכת ה- Online Help, אשר ממנה ניתן להפיק פורמטים שונים ובכלל זה גם מסמכי וורד ו-PDF.

שיטה זו חוסכת זמן ועלויות בהקמה ותחזוקת התיעוד בעיקר במסמכים גדולים, ומבטיחה אחידות מלאה לרוחב הפורמטים השונים שלו.

Single Source Documentation

תיעוד Online Help ו-Web Help מבוסס בד"כ על מערכת Single Source Documentation: התיעוד מוקם ומתוחזק במערכת ה- Online Help, אשר ממנה ניתן להפיק פורמטים שונים ובכלל זה גם מסמכי וורד ו-PDF.

שיטה זו חוסכת זמן ועלויות בהקמה ותחזוקת התיעוד בעיקר במסמכים גדולים, ומבטיחה אחידות מלאה לרוחב הפורמטים השונים שלו.

מומחים ל-Online Help ו- Web Help

הייטקסט מתמחה בהקמה, עדכון, תחזוקה וכן תרגום של מערכות Online Help ו- Web Help. אנו מקימים מערכות Online help מספרות קיימת או מ-"Scratch", ומספקים עדכון, שידרוג, תרגום ותחזוקת מערכות Online Help קיימות.

מערכות ה- Online Help שאנו יוצרים מצטיינות במבנה היררכי ברור ואינטואיטיבי, קישוריות, וטקסטים קצרים וממוקדים.

תרגום Online Help ו- Web Help

אנו מתמחים בתרגום של Online Help לשפות שונות, ובכלל זה שפות שבהן קשה לתרגם HTML כגון עברית ורוסית.

מוזמנים ליצור קשר עכשיו!

השירותים שאנו מספקים

כתיבה טכנית
כתיבה טכנית

כתיבה טכנית בסטנדרטים מקצועיים גבוהים למגוון רחב של נושאים:  תוכנה חומרה מכשור רפואי  מערכות צבאיות ועוד.

הפתרונות שאנו מספקים כוללים:
  ספרי משתמש
  מערכות Online Help ו-Web Help
  תיעוד מערכות
  ספרות טכנית מגוונת של תיעוד מערכות, התקנה הפעלה ותחזוקה.

עריכה, עימוד ופרמוט
עימוד ופירמוט

עריכה של מסמכים טכניים

מקבלים מסמכים טכניים קיימים / שנכתבו ע"י הלקוח לעריכה ועדכון הכוללים הגהה לשונית, עריכה במתכונת מקצועית של כתיבה טכנית, עימוד ופרמוט.

עימוד ופרמוט

הייטקסט מספקת כתיבה טכנית בעימוד מקצועי ומעוצב מבוסס טמפלט תוך שימוש נרחב בפונקציות אוטומאטיות הכוללות בין השאר תוכן עיניינים, מספור איורים, הפניות במסמך וכותרות עליונות המתעדכנים אוטומטית. בנוסף למראה מקצועי ומלוטש, דבר זה מאפשר גם עדכון קל ומהיר בעתיד תוך שמירה על הפורמט. באפשרותנו למסור את המסמכים בכל פורמט נדרש: וורד, Web Help, Online Help, PDF, וכו'.

כתיבת Online Help / Web Help
Online-help web-help

הייטקסט מתמחה בהקמה, כתיבה, עדכון, תחזוקה ותרגום של מערכות Online Help ו-Web Help.
אנו מקימים מערכות Online help מספרות קיימת או מ-"Scratch", ומספקים עדכון, שידרוג, תרגום ותחזוקת מערכות Online Help קיימות. להמשך…

השירותים שאנו מספקים

כתיבת Online Help / Web Help
Online-help web-help

הייטקסט מתמחה בהקמה, כתיבה, עדכון, תחזוקה ותרגום של מערכות Online Help ו-Web Help.
אנו מקימים מערכות Online help מספרות קיימת או מ-"Scratch", ומספקים עדכון, שידרוג, תרגום ותחזוקת מערכות Online Help קיימות. להמשך…

עריכה, עימוד ופרמוט
עימוד ופירמוט

עריכה של מסמכים טכניים

מקבלים מסמכים טכניים קיימים / שנכתבו ע"י הלקוח לעריכה ועדכון הכוללים הגהה לשונית, עריכה במתכונת מקצועית של כתיבה טכנית, עימוד ופרמוט.

עימוד ופרמוט

הייטקסט מספקת כתיבה טכנית בעימוד מקצועי ומעוצב מבוסס טמפלט תוך שימוש נרחב בפונקציות אוטומאטיות הכוללות בין השאר תוכן עיניינים, מספור איורים, הפניות במסמך וכותרות עליונות המתעדכנים אוטומטית. בנוסף למראה מקצועי ומלוטש, דבר זה מאפשר גם עדכון קל ומהיר בעתיד תוך שמירה על הפורמט. באפשרותנו למסור את המסמכים בכל פורמט נדרש: וורד, Web Help, Online Help, PDF, וכו'.

כתיבה טכנית
כתיבה טכנית

כתיבה טכנית בסטנדרטים מקצועיים גבוהים למגוון רחב של נושאים:  תוכנה חומרה מכשור רפואי  מערכות צבאיות ועוד.

הפתרונות שאנו מספקים כוללים:
  ספרי משתמש
  מערכות Online Help ו-Web Help
  תיעוד מערכות
  ספרות טכנית מגוונת של תיעוד מערכות, התקנה הפעלה ותחזוקה.

למה כדאי לבחור בהייטקסט לשירותי כתיבה טכנית, עריכה ותרגום?

סיבות טובות לבחור בנו:

18 שנות נסיון בכתיבה טכנית, כתיבה שיווקית, ושרותי תרגום מקצועי

פתרון כולל לכל צרכי התיעוד תחת גג אחד

מתמחים בתחומים ספציפיים, המבוצעים בידי אנשי מקצוע בעלי ניסיון מוכח והשכלה רלוונטית

אמינות ואחריות

אז מה זה בעצם כתיבה טכנית?

כתב טכני

בשנים האחרונות, כתיבה טכנית מקצועית הופכת להיות יותר ויותר חלק מתהליכי R&D. כתיבה טכנית תורמת להצלחת המערכת במספר אופנים:

  • מפחיתה את השימוש במערך התמיכה הטכנית של החברה, ובכך חוסכת ליצרן וגם ללקוח עלויות כספיות משאבים אנושיים יקרים.
  • משתלבת בתהליך ה-QA בדגש על ממשק המשתמש, ומסייעת לשפר את ממשק המשתמש, למקד את תהליכי העבודה, ולפתור בעיות שנותרו מאחור בתהליך הפיתוח.
  • כתיבה טכנית איכותית מקרינה באופן חיובי על תדמית המוצר והיצרן.

כתיבה טכנית היא מקצוע מתמחה, המחייב כישורים, השכלה מקצועית ספציפית, מיומנות ונסיון עבודה מתאים.

לתפישתנו, כתיבה טכנית טובה מצריכה גם מצרך נדיר נוסף – כישרון:

  • כשרון כתיבה
  • יכולת להקיף את תמונת המערכת המתועדת, וליצור תיעוד המבוסס על לוגיקה ייעודית: תהליכים או סדר פעולות כרונולוגי.
  • יכולת לתאר ממשק של מערכת בסדר ובחשיבות הנכונים, באמצעות הוראות פשוטות ומובנות.
  • יכולת "להיכנס לעורו של המשתמש" – לעשות סימולציה מושלמת של המשתמש הפוטנציאלי, ולראות את המערכת מנקודת מבטו של המפעיל או המשתמש.

התהליך של כתיבה טכנית

תהליך כתיבה טכנית

הייטקסט מבצעת כתיבה טכנית בסטנדרטים מקצועיים תוך הקפדה על פרטים, דיוק ואחידות. תהליך הכתיבה נעשה באינטראקציה הדוקה עם המערכת.
במהלך העבודה אנו משתדלים לפתח הבנה מערכתית מעמיקה, מעורבות, ו"ראש גדול". כתוצאה מכך, כתיבה טכנית הופכת לא פעם להזדמנות עבור המערכת לבצע בחינה מחודשת של נקודות תורפה אשר מחייבות התייחסות נוספת.
התהליך כולל את השלבים הבאים:

  • אפיון צרכי הלקוח
  • לימוד הנושא ואיסוף חומרים
  • כתיבת טיוטה
  • אינטראקציה עם הלקוח עד לגיבוש גרסה סופית

המסמכים שאנו יוצרים ערוכים בעימוד מקצועי מבוסס טמפלט עם פונקציות אוטומאטיות, כתובים בסגנון רהוט ותמציתי, ועוברים אבטחת איכות לפני מסירתם הסופית ללקוח.

התהליך של כתיבה טכנית

תהליך כתיבה טכנית

הייטקסט מבצעת כתיבה טכנית בסטנדרטים מקצועיים תוך הקפדה על פרטים, דיוק ואחידות. תהליך הכתיבה נעשה באינטראקציה הדוקה עם המערכת.
במהלך העבודה אנו משתדלים לפתח הבנה מערכתית מעמיקה, מעורבות, ו"ראש גדול". כתוצאה מכך, כתיבה טכנית הופכת לא פעם להזדמנות עבור המערכת לבצע בחינה מחודשת של נקודות תורפה אשר מחייבות התייחסות נוספת.
התהליך כולל את השלבים הבאים:

  • אפיון צרכי הלקוח
  • לימוד הנושא ואיסוף חומרים
  • כתיבת טיוטה
  • אינטראקציה עם הלקוח עד לגיבוש גרסה סופית

המסמכים שאנו יוצרים ערוכים בעימוד מקצועי מבוסס טמפלט עם פונקציות אוטומאטיות, כתובים בסגנון רהוט ותמציתי, ועוברים אבטחת איכות לפני מסירתם הסופית ללקוח.

אז מה זה בעצם כתיבה טכנית?

כתב טכני

בשנים האחרונות, כתיבה טכנית מקצועית הופכת להיות יותר ויותר חלק מתהליכי R&D. כתיבה טכנית תורמת להצלחת המערכת במספר אופנים:

  • מפחיתה את השימוש במערך התמיכה הטכנית של החברה, ובכך חוסכת ליצרן וגם ללקוח עלויות כספיות משאבים אנושיים יקרים.
  • משתלבת בתהליך ה-QA בדגש על ממשק המשתמש, ומסייעת לשפר את ממשק המשתמש, למקד את תהליכי העבודה, ולפתור בעיות שנותרו מאחור בתהליך הפיתוח.
  • כתיבה טכנית איכותית מקרינה באופן חיובי על תדמית המוצר והיצרן.

כתיבה טכנית היא מקצוע מתמחה, המחייב כישורים, השכלה מקצועית ספציפית, מיומנות ונסיון עבודה מתאים.

לתפישתנו, כתיבה טכנית טובה מצריכה גם מצרך נדיר נוסף – כישרון:

  • כשרון כתיבה
  • יכולת להקיף את תמונת המערכת המתועדת, וליצור תיעוד המבוסס על לוגיקה ייעודית: תהליכים או סדר פעולות כרונולוגי.
  • יכולת לתאר ממשק של מערכת בסדר ובחשיבות הנכונים, באמצעות הוראות פשוטות ומובנות.
  • יכולת "להיכנס לעורו של המשתמש" – לעשות סימולציה מושלמת של המשתמש הפוטנציאלי, ולראות את המערכת מנקודת מבטו של המפעיל או המשתמש.